Do nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh, chúng tôi cần tuyển các vị trí như sau: 02 kỹ thuật viên chăm sóc khách hàng (1 làm việc tại Hà Nội và 1 làm việc tại TP Hồ Chí Minh)
1. Mô tả công việc
– Tiếp nhận, xử lý yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi của khách hàng liên quan đến sản phẩm máy biến áp, tủ điện của Công ty.
– Hướng dẫn, tư vấn kỹ thuật cho khách hàng về cách sử dụng, vận hành sản phẩm đúng cách.
– Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, bảo hành để khắc phục sự cố tại hiện trường khi cần thiết.
– Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: kiểm tra, theo dõi tình trạng sản phẩm, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
– Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng nhằm cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
– Duy trì, phát triển khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng mới.
2. Quyền lợi được hưởng
– Lương cứng và thưởng theo doanh số. Mức lương thỏa thuận tùy theo năng lực, trao đổi cụ thể qua buổi phỏng vấn.
– Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật.
– Thưởng lễ tết và lương tháng 13.
– Phụ cấp hỗ trợ ăn trưa, điện thoại, chi phí công tác, du lịch hằng năm.
– Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm/Trưởng bộ phận với mức thu nhập hấp dẫn.
– Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 07h30 đến 15h45.
3. Yêu cầu công việc
– Tốt nghiệp Đại học hoặc cao đẳng các ngành: Kỹ thuật điện, Điện tử, Đo lường điều khiển, Tự động hóa, Điện công nghiệp hoặc các ngành có liên quan.
– Có khả năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán.
– Chủ động và chịu được áp lực công việc.
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn trong lĩnh vực điện, máy biến áp hoặc tủ điện.
